Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios de aurenilothqus, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de educación financiera.

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña
• Información de perfil: edad, nivel de experiencia financiera, objetivos de aprendizaje
• Datos de comunicación: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto
• Información de participación: respuestas a encuestas, evaluaciones y actividades educativas
• Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos (procesada por terceros seguros)

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio
• Registros de actividad: interacciones con el contenido educativo

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos españolas, procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos que has contratado
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales aplicables

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos información limitada únicamente con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube: Para mantener nuestros servicios operativos
• Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de manera segura
• Servicios de análisis: Para entender cómo se utiliza nuestra plataforma (datos anonimizados)
• Proveedores de email: Para enviar comunicaciones autorizadas
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.

5. Tus Derechos como Usuario

Tienes derechos importantes sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a nuestro equipo de privacidad. Responderemos dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Información de facturación: Durante 6 años para cumplir obligaciones fiscales
• Registros de comunicación: Hasta 3 años después del último contacto
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
• Información legal: Según requieran las leyes aplicables

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos de forma segura tu información personal, salvo que estemos legalmente obligados a conservarla por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE:

• Utilizamos solo proveedores en países con decisiones de adecuación de la UE
• Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los proveedores tengan medidas de seguridad equivalentes
• Limitamos las transferencias al mínimo necesario para proporcionar el servicio

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas que utilizamos para las transferencias internacionales contactando nuestro equipo de privacidad.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones
• Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios importantes de las siguientes maneras:

• Publicando la nueva política en nuestro sitio web con la fecha de actualización
• Enviando un correo electrónico a tu dirección registrada para cambios materiales
• Mostrando un aviso prominente en nuestra plataforma

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.